Il servizio di supporto tecnico e di assistenza della Federazione è stato rinnovato ed arricchito di nuove funzionalità. A partire da oggi, per richiedere assistenza tecnica, oltre alla possibilità di inviare email a helpdesk@fip.it, sarà possibile registrarsi alla nuova piattaforma informatica verificando costantemente lo stato di avanzamento delle richieste effettuate nonché tutte le istanze inviate.
Come ulteriore elemento di novità, è stato sviluppato un servizio di supporto documentale, una knowledge base, in costante aggiornamento ed evoluzione, dove sarà possibile trovare non solo le domande frequenti ma anche utili istruzioni per l’utilizzo dei sistemi informativi messi a disposizione dalla FIP.
L’indirizzo della nuova piattaforma è Help Desk, dove sono già visibili le FAQ, le istruzioni per la registrazione al nuovo servizio e la possibilità di richiedere assistenza tramite l’apertura di “ticket”.
